Esta Política de Privacidade descreve como a Presente de Luz (“Presente de Luz”, “nós”) coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de usuários e clientes que acessam o site presentedeluz.com.br e utilizam nossos serviços.
Levamos a sua privacidade a sério e seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/18).
Ao utilizar nosso site, navegar pelas páginas, criar uma conta, fazer um pedido ou entrar em contato com nossos canais oficiais, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
Em caso de dúvidas, você pode falar com a gente pelo email:
Coletamos dados pessoais de diferentes formas, sempre de maneira transparente:
Quando você interage com a nossa loja, podemos coletar:
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Dados de pagamento (processados de forma segura pelos intermediários de pagamento)
Mensagens e informações enviadas em formulários, chat, WhatsApp ou e-mail
Durante a navegação no site, podemos coletar:
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Esses dados são utilizados principalmente para melhorar sua experiência, garantir segurança e apoiar nossas estratégias de marketing e análise.
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Se identificarmos qualquer tratamento de dados de menores sem autorização adequada, adotaremos medidas para excluir essas informações.
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Processar pedidos, pagamentos e realizar a entrega dos produtos.
Atendimento e suporte
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Comunicações importantes
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Marketing e ofertas
Enviar novidades, promoções, lançamentos e conteúdos relacionados à Presente de Luz, de acordo com os seus interesses.
Exibir anúncios personalizados em plataformas como Google, Facebook, Instagram e outras, sempre respeitando suas preferências de privacidade.
Segurança e prevenção a fraudes
Proteger você, nós e terceiros contra fraudes, acessos não autorizados e outros riscos.
Cumprimento de obrigações legais
Atender exigências da legislação, de autoridades públicas e órgãos reguladores quando necessário.
Também poderemos utilizar seus dados, quando necessário, para:
Proteger nossos direitos, nossa marca e nossos clientes.
Responder a processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais. No entanto, sem algumas informações básicas (como nome, endereço e dados de contato), pode ser impossível:
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Entregar seu pedido
Prestar suporte adequado
Quando o dado for essencial, deixaremos isso claro para você.
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Plataforma de e-commerce
Meios de pagamento e instituições financeiras
Transportadoras e serviços de logística
Ferramentas de e-mail marketing e automação
Ferramentas de análise e publicidade online (Google, Meta/Facebook/Instagram, etc.)
Prestadores de serviço de TI, segurança, hospedagem e armazenamento de dados
Em casos de reorganização societária, fusão, venda de empresa ou operações semelhantes, seus dados podem ser compartilhados de forma segura conforme a legislação.
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.
Alguns dos nossos parceiros e prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil.
Nesses casos, seus dados podem ser transferidos e tratados em outros países, sempre de acordo com a LGPD e com medidas de segurança adequadas.
De acordo com a LGPD, você tem diversos direitos em relação aos seus dados pessoais, entre eles:
Confirmar se tratamos seus dados pessoais
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
Solicitar a portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço ou produto
Solicitar a eliminação de dados tratados com base no seu consentimento (quando aplicável)
Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados
Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa
Revogar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear nele
Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelo email:
Podemos solicitar alguns dados para confirmar sua identidade e garantir a segurança do processo.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra:
Acessos não autorizados
Uso indevido
Perda, alteração ou destruição indevida
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Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir:
Mudanças na legislação
Ajustes em nossos serviços
Melhorias na forma como tratamos seus dados
Sempre que houver uma mudança relevante, podemos avisar por meio do site ou dos seus canais de contato cadastrados.
A data da última atualização será sempre indicada nesta página.
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Se você tiver qualquer dúvida, solicitação ou quiser exercer seus direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato:
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